Настоящая Политика конфиденциальности интернет-сайта общества с ограниченной ответственностью «Клевер Технолоджи» (далее – «Политика») разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь № 99-З от 07.05.2021 «О защите персональных данных» в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личной и семейной тайны, и действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает общество с ограниченной ответственностью «Клевер Технолоджи» (далее также «Общество») в качестве оператора персональных данных при пользовании сайтом Общества (далее – «Сайт») Пользователями.
Настоящая Политика находится в открытом доступе и размещена на сайте общества с ограниченной ответственностью «Клевер Технолоджи» в сети Интернет по адресу:
https://clevertech.by/policies/privacy_policy.
Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта или немедленно прекратить его использование.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В настоящей Политике используются следующие термины и определения:
«Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Обществом или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
«Обработка персональных данных» — любое действие или совокупность действий, совершаемые с персональными данными, включая сбор, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление персональных данных.
«Оператор» или «Общество» — общество с ограниченной ответственностью «Клевер Технолоджи», зарегистрированное в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за номером 491 339 161, юридический адрес: 246 050, г. Гомель, ул. Гагарина, д. 55, каб. 314.
«Пользователь» — лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт, в отношении которого осуществляется обработка персональных данных.
«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано.
«Сайт» — www.clevertech.by.
«Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
«IP-адрес» — уникальный сетевой адрес, идентифицирующий устройство в интернете или локальной сети.
2.2. Иные термины и определения, используемые в тексте Политики, употребляются в значениях, применяемых в действующем законодательстве Республики Беларусь.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Действие настоящей Политики распространяется на процессы Общества, в которых осуществляется обработка персональных данных Пользователей при пользовании Сайтом.
2.2. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется Обществом.
2.3. В рамках настоящей Политики персональные данные Пользователя, среди прочего, включают:
2.3.1. персональную информацию, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при заполнении формы обратной связи или в процессе использования Сайта;
2.3.2. данные, которые автоматически передаются Сайту в процессе его использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов Cookies, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
2.4. Настоящая Политика применяется только к Сайту. Общество не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2.5. Общество не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем. В связи с этим негативные последствия (в том числе ответственность любого рода), которые могут наступить в связи с предоставлением недостоверных сведений, являются ответственностью Пользователя.
3. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Обработка персональных данных в Обществе осуществляется в соответствии со следующими принципами:
— Общество обрабатывает персональные данные в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь;
— персональные данные обрабатываются на законной основе;
— обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, явно выраженных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;
— не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
— обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
— содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным целям обработки;
— при обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к заявленным целям их обработки;
— хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения персональных данных не установлен законодательством, договором. Персональные данные подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством;
— предоставленные персональные данные остаются в первичном виде и не изменяются в процессе сбора и обработки данных;
— персональные данные обрабатываются таким образом, который обеспечивает надлежащую безопасность персональных данных, включая защиту от несанкционированной или незаконной обработки, а также случайной утери, уничтожения или повреждения, с использованием соответствующих технических или организационных мер;
— Общество имеет право обрабатывать общедоступные персональные данные, осуществлять обработку персональных данных, подлежащих обязательному раскрытию в соответствии с законодательством Республики Беларусь;
— Общество имеет право поручить обработку персональных данных другому уполномоченному лицу. Ответственность перед Пользователем за действия уполномоченного лица несет Общество;
— Общество не имеет права получать и обрабатывать персональные данные Пользователя касательно его расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений и интимной жизни;
— Общество обеспечивает прозрачный характер обработки персональных данных путем разработки данной Политики, иных политик Общества в отношении обработки персональных данных, предоставления иной информации об обработке персональных данных по запросу субъекта персональных данных;
— персональные данные Пользователя относятся к категории конфиденциальной информации;
3.2. Общество обязуется соблюдать вышеизложенные принципы не только при обработке персональных данных в настоящее время, но и при внедрении новых методов и систем обработки.
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
4.1. Сайт собирает и хранит только те персональные данные Пользователей, которые необходимы для использования Сайта и(или) исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональных данных в течение определенного законом срока.
4.2. Персональные данные Пользователя Общество может использовать (обрабатывать) в следующих целях:
4.2.1. установление с Пользователем обратной связи, включая обработку запросов от Пользователя и направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, обработка запросов и заявок от Пользователя;
4.2.2. предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта;
4.2.3. определение места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
4.2.4. подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
4.2.5. уведомление Пользователя Сайта о предлагаемых Обществом сервисах, продуктах, услугах, а также об изменениях настоящей Политики;
4.2.6. предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
4.2.7. осуществление рекламной деятельности с согласия Пользователя;
4.2.8. использование в рассылках (почтовых, по электронной почте, с использованием СМС, других служб обмена сообщениями (например, Viber, Telegram и др.) для передачи Пользователю информации о мероприятиях, а также о других новостях Общества. Пользователь всегда может отказаться от проведения указанных рассылок по его контактной информации;
4.2.9. обработка статистической информации.
4.3. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем в порядке, предусмотренном в п. 7.2. настоящей Политики.
5. ПЕРЕЧЕНЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, КОТОРЫЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ, И СРОК ИХ ХРАНЕНИЯ
5.1. Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путем заполнения формы обратной связи и могут включать в себя следующую информацию:
— фамилию, имя, отчество (при наличии) Пользователя;
— контактный телефон Пользователя;
— адрес электронной почты (email);
— иные данные, которые Пользователь пожелал оставить на Сайте Общества.
5.2. Также Общество может собирать информацию технического и иного характера:
— IP адрес;
— информация из файлов Cookies;
— информация о браузере;
— используемая операционная система;
— время доступа;
— тип используемого устройства;
— имя веб-сайта, с которого был выполнен переход на Сайт.
5.3. Пользователь, предоставляющий персональные данные Обществу, предоставляет Обществу право получать, хранить, обрабатывать, использовать и раскрывать персональные данные на условиях настоящей Политики.
5.4. Персональные данные Пользователя будут обрабатываться, пока согласие не будет отозвано, но не более 5 лет.
6. СПОСОБЫ И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ИХ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
6.1. Общество осуществляет сбор (получение), обработку (запись, систематизацию, накопление, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование), хранение, передачу (предоставление доступа), уничтожение (обезличивание, блокирование, удаление) персональных данных Пользователей в целях, указанных в настоящей Политике.
6.2. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, а также смешанным образом, в т.ч. в информационно-телекоммуникационных сетях, в целях, указанных в настоящей Политике.
6.3. Общество принимает необходимые меры по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
6.4. Общество обеспечивает Конфиденциальность персональных данных Пользователя, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
6.5. Общество вправе передать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
6.5.1. Пользователь выразил согласие на такие действия;
6.5.2. передача необходима для использования Пользователем Сайта либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем;
6.5.3. предусмотрена передача уполномоченным органам государственной власти Республики Беларусь и иным лицам только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Республики Беларусь;
6.5.4. в случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональных данных.
6.6. При утрате или разглашении персональных данных Общество информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
6.7. Общество принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Пользователь осуществляет свои права в объеме и порядке, установленных законодательством Республики Беларусь.
7.2. Пользователь вправе в любое время без объяснения причин отозвать свое согласие на обработку его персональных данных либо запросить о прекращении обработки своих персональных данных, включая их удаление, путем направления в адрес Общества письменного заявления (заказной почтовой корреспонденцией) по адресу: 246050, г. Гомель, ул. Гагарина, д. 55, каб. 314.
Заявление должно содержать:
— фамилию, имя, отчество (если таковое имеется) Пользователя, адрес его места жительства (места пребывания);
— дату рождения Пользователя;
— идентификационный номер Пользователя, при отсутствии такого номера – номер документа, удостоверяющего личность Пользователя, в случаях, если эта информация указывалась Пользователем при даче своего согласия Обществу или обработка персональных данных осуществляется без согласия субъекта персональных данных;
— изложение сути требований Пользователя;
— личную подпись Пользователя.
Общество в пятнадцатидневный срок после получения заявления Пользователя в соответствии с его содержанием прекращает обработку персональных данных, осуществляет их удаление и уведомляет об этом Пользователя, если отсутствуют иные основания для таких действий с персональными данными, предусмотренные законодательными актами Республики Беларусь. При отсутствии технической возможности удаления персональных данных Общество принимает меры по недопущению дальнейшей обработки персональных данных, включая их блокирование, и уведомляет об этом Пользователя в тот же срок.
7.3. Пользователь вправе подать Обществу заявление в порядке, указанном в пункте 7.2. настоящей Политики, с целью получения информации, касающейся обработки своих персональных данных, содержащей:
— наименование и место нахождения Оператора;
— подтверждение факта обработки персональных данных Оператором (уполномоченным лицом);
— персональные данные Пользователя и источник их получения;
— правовые основания и цели обработки персональных данных;
— срок, на который дано его согласие;
— наименование и место нахождения уполномоченного лица, которое является государственным органом, юридическим лицом Республики Беларусь, иной организацией, если обработка персональных данных поручена такому лицу;
— иную информацию, предусмотренную законодательством.
Общество в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения соответствующего заявления предоставляет Пользователю запрашиваемую информацию либо уведомляет его о причинах отказа в ее предоставлении.
7.4. Пользователь вправе подать Обществу заявление в порядке, указанном в пункте 7.2. настоящей Политики, с целью внесения изменений в свои персональные данные в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими или неточными. Общество в пятнадцатидневный срок после получения заявления субъекта персональных данных вносит соответствующие изменения в персональные данные Пользователя и уведомляет об этом Пользователя либо сообщает о причинах отказа во внесении таких изменений.
7.5. Пользователь вправе подать Обществу заявление в порядке, указанном в пункте 7.2. настоящей Политики, с целью получения от Общества информации о предоставлении своих персональных данных третьим лицам. Общество в пятнадцатидневный срок после получения заявления предоставляет Пользователю соответствующую информацию либо уведомляет Пользователя о причинах отказа в ее предоставлении.
7.6. Право Пользователя на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
7.7. Пользователь вправе получить от Общества состав имеющихся у Общества персональных данных данного Пользователя и источник получения.
7.8. В случае дачи Пользователем согласия на обработку его персональных данных, Общество сможет оказывать запрошенные Пользователем услуги. Если Пользователь отзовет или не предоставит согласие на использование его персональных данных, Общество не сможет оказать запрошенные Пользователем услуги – полностью или частично.
7.9. За содействием в реализации прав Пользователь может обратиться к лицу, ответственному за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных в Обществе, направив сообщение на электронный адрес: info@clevertech.by.
7.10. Пользователь обязан:
7.10.1. предоставить персональные данные, необходимые для пользования Сайтом;
7.10.2. обновлять, дополнять предоставленные персональные данные в случае изменения данной информации.
7.11. Общество обязано:
7.11.1. использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике;
7.11.2. обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой;
7.11.3. осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7.12. Для обеспечения защиты персональных данных Пользователя при их обработке приняты правовые, организационные и технические меры от несанкционированного, неправомерного или случайного доступа к персональным данным, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных. Данные меры безопасности были реализованы с учетом современного уровня техники, рисков, связанных с обработкой и характером персональной информации. Доступ к персональной информации имеют только те сотрудники, которые нуждаются в этом для выполнения своих задач.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Политики Общество и Пользователь несут ответственность, предусмотренную законодательством Республики Беларусь.
8.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Общество не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
8.2.1. стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения;
8.2.2. была получена от третьей стороны до момента ее получения Общество;
8.2.3. была разглашена с согласия Пользователя.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Обществом, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
9.2. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
9.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
9.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Обществом применяется действующее законодательство Республики Беларусь.
10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
10.1. Общество вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя.
10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией политики конфиденциальности.
10.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует сообщать по адресу электронной почты: info@clevertech.by.